一、线上缴费准备工作
开始自助缴费前，请准备好以下信息：
- 宽带账号或合同编号
- 已绑定的手机号码
- 支持线上支付的银行卡/支付宝/微信支付
二、官网缴费操作步骤
- 访问广电宽带官方网站，登录用户中心
- 在”账户管理”中选择”费用缴纳”
- 输入需要缴纳的宽带账号
- 核对账单金额并选择支付方式
- 完成支付后保存电子凭证
三、手机APP缴费流程
通过广电宽带官方APP缴费：
- 在应用商店下载最新版APP
- 使用宽带账号登录个人中心
- 点击首页”快速缴费”入口
- 选择需要支付的账单项目
- 通过指纹/密码验证完成支付
四、微信公众号缴费
微信用户可关注官方服务号：
- 进入公众号底部菜单”自助服务”
- 绑定宽带账号后查看账单
- 使用微信钱包完成支付
五、常见问题解答
| 问题现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 支付成功未到账 | 保留凭证联系客服95123 |
| 账号信息错误 | 核对合同编号末8位 |
通过官方网站、手机APP和微信公众号等线上渠道，广电宽带用户可快速完成自助缴费。建议用户绑定自动续费功能，享受更便捷的服务体验。如遇技术问题，请及时联系24小时客服热线。
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