一、官网在线查询方式
登录中国电信平顶山分公司官方网站（www.ha.189.cn），在”家庭业务”板块选择”宽带服务”。页面提供三种查询方式：
- 输入手机号码自动匹配当前套餐
- 按带宽速率筛选对应资费方案
- 下载完整资费表PDF文档
二、客服热线咨询指南
拨打24小时服务热线10000，根据语音提示按”3″选择宽带业务，人工客服可提供：
- 当前有效资费标准
- 合约到期用户续约优惠
- 新装宽带叠加礼品清单
三、营业厅现场查询流程
全市32个实体营业厅均配备自助查询终端，用户持身份证可打印加盖公章的资费清单。重点推荐建设路旗舰厅提供：
- 套餐对比可视化图表
- 5G融合套餐模拟计算器
- 历史资费档案查询服务
四、优惠活动获取渠道
关注”河南电信”微信公众号，每月1日推送限时优惠：
- 老用户续费享8折
- 学生家庭专属补贴
- 融合套餐免安装费
五、套餐资费对比技巧
建议用户通过以下维度评估资费方案：
- 合约期与违约金比例
- 速率衰减补偿条款
- 免费公网IP是否包含
平顶山电信提供线上线下多维度的资费查询通道，建议用户优先通过官网或微信公众号获取最新优惠政策，办理业务前务必核实合约细则。特殊群体用户可关注教育优惠、银龄专享等定向补贴方案。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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