解绑前提条件
用户需满足以下条件方可申请解绑手机号：
- 宽带账户处于正常使用状态
- 无未结清的费用或合约限制
- 提供开户时的有效身份证件
联系客服方式
选择以下任一途径联系广电客服：
- 拨打官方客服热线：96123
- 通过「广电营业厅」APP在线客服
- 前往线下营业厅办理
身份验证流程
客服人员将要求您完成以下验证：
- 提供宽带账号及注册手机号
- 核对开户证件信息
- 接收并输入短信验证码
解绑操作步骤
验证通过后按流程操作：
- 签署解绑服务协议
- 确认解绑生效时间（通常为次日零时）
- 获取解绑成功短信通知
注意事项
解绑后可能影响以下服务：
- 宽带账户异常提醒功能
- 话费代扣缴费渠道
- 融合套餐优惠资格
建议用户在解绑前确认相关业务影响，保留原手机号至少72小时以确保解绑流程完整执行。若需重新绑定，需再次通过客服渠道办理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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