通过官网查询报修电话
登录临沂联通官方网站（www.lyunicom.com），点击导航栏「服务支持」-「宽带专区」，在页面底部可找到「故障报修」专线电话。官网提供24小时公布的维修热线，支持文字客服在线登记故障。
拨打客服热线查询
直接拨打临沂联通统一客服热线：
- 10010（全国联通服务热线）
- 0539-8123000（临沂本地专线）
接通后按语音提示选择「宽带故障申报」，系统将自动转接人工客服。
使用手机App获取信息
通过「中国联通」手机App操作：
- 登录后点击「服务」-「宽带」
- 选择「故障报修」模块
- 系统自动显示当前绑定的报修电话及在线工程师联系方式
短信查询快捷方式
编辑短信内容「宽带报修」发送至10655132，30秒内将收到包含报修电话、在线预约链接的回复短信。该服务支持所有临沂联通手机用户。
常见问题解答
Q：电话占线如何处理？
可尝试通过联通微信公众号「临沂联通」发送「人工」转接在线客服。
Q：报修后多久上门处理？
工作日内提交申请后，工程师将在2小时内联系确认，24小时内完成上门检修（特殊天气顺延）。
临沂联通用户可通过官网、客服热线、App等多种渠道快速获取宽带报修电话。建议保存本地专线0539-8123000，同时利用在线报修功能提高处理效率。紧急故障可优先拨打10010按9号键转人工紧急服务。
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