注销前准备
在办理线上注销前，请确认宽带合约状态。若在合约期内提前解约，可能需要支付违约金。同时确保已结清所有账单费用。
线上注销步骤
- 登录年陡电信官方网站或APP
- 进入「业务办理」-「销户服务」页面
- 填写宽带账号信息并选择注销原因
- 上传身份证正反面扫描件
- 提交申请并等待短信确认
所需材料清单
- 开户人有效身份证原件照片
- 宽带设备清单（光猫/机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证截图
- 业务合同编号（可选）
常见问题解答
Q：注销后押金如何退还？
A：设备验收后10个工作日内退还至原支付账户
Q：他人可否代办注销？
A：需提供代办委托书及双方身份证件
注意事项
- 注销生效后24小时内断网
- 保留注销回执至少6个月
- 企业用户需加盖公章
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