宿州移动宽带退订电话
宿州移动宽带用户可通过官方客服热线10086进行退订咨询,接通后按语音提示选择「宽带业务」→「退订服务」,或直接转接人工客服处理。
线上查询退订流程
通过中国移动官方渠道查询退订步骤:
- 登录中国移动APP,进入「我的宽带」页面
- 选择「业务管理」→「退订服务」
- 按指引提交退订申请
- 需提前结清未出账费用
- 设备需在退订后15日内归还
线下营业厅办理
携带身份证原件至宿州移动营业厅办理退订,推荐优先选择以下网点:
- 埇桥区汴河中路旗舰店
- 政务区银河一路服务厅
常见问题解答
Q:退订后何时生效?
A:宽带服务将在次月1日终止,当月费用按实际使用天数计算。
Q:设备如何退回?
A:光猫、机顶盒等设备可通过营业厅或快递寄回(保留寄件凭证)。
建议用户通过10086客服或官方APP进行退订预操作,线下办理需注意携带有效证件及设备。退订前请确认合约期限制,避免产生违约金。
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