一、退卡条件说明
广电流量卡支持退卡需满足以下条件：
- 卡号处于未欠费状态
- 套餐合约期已结束（合约期内需支付违约金）
- 实体卡保持完整无损坏
- 退卡申请需在激活后30日内提出
二、退卡准备材料
办理退卡前需准备：
- 本人有效身份证原件
- 流量卡实体卡片
- 开户时绑定的手机号码
- 业务受理单（可选）
三、线上退卡操作步骤
通过官方渠道退卡流程：
- 登录”中国广电”APP，进入业务办理页面
- 选择”销户退卡”服务并验证身份
- 阅读退卡协议并提交申请
- 等待系统审核（1-3个工作日）
四、线下营业厅办理流程
线下办理需注意：
- 携带完整材料至指定营业厅
- 领取退卡业务受理号排队办理
- 现场签署退卡确认书
- 保留业务回执单备查
五、退卡注意事项
重要提醒事项：
- 退卡后原号码将立即失效
- 余额退还需额外申请（3-15个工作日到账）
- 合约期内退卡需支付剩余合约费用
- 退卡后不可恢复原有套餐权益
广电流量卡退卡流程包含线上/线下双重渠道，用户需提前确认资格并备齐材料。建议优先选择线上办理以提高效率，退卡后请及时确认余额返还情况。保留业务凭证可有效处理后续争议。
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