检查网络设备状态
首先确认路由器/交换机的电源指示灯是否正常：
- 电源灯常亮表示通电正常
- 网络信号灯应有规律闪烁
- WAN口指示灯需保持稳定
验证物理连接
按照以下顺序检查线路连接：
- 确认网线两端插接牢固
- 更换备用网线测试
- 尝试不同网络接口
核对账户信息
登录运营商管理后台验证：
- 检查账户是否欠费
- 确认宽带套餐在有效期
- 验证拨号账号密码正确性
重置路由器设置
建议按以下步骤重置设备：
- 长按复位键10秒恢复出厂设置
- 重新配置WAN口参数
- 设置无线网络加密方式
检查网卡驱动
在设备管理器中：
- 查看网络适配器状态
- 更新最新版驱动程序
- 禁用后重新启用网络设备
联系运营商
当自行排查无效时：
- 拨打运营商客服热线
- 提供宽带账号和故障现象
- 要求远程线路检测
通过系统化的硬件检查、参数验证和分级故障排除，大多数宿舍宽带连接问题都能有效解决。建议按照本指南步骤逐步排查，如仍无法解决应及时寻求专业技术支持。
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