一、检查物理连接
首先确认网线或Wi-Fi信号正常:
- 检查网线两端是否牢固插入电脑和宽带接口
- 观察路由器/光猫指示灯是否正常闪烁
- 尝试更换备用网线排除线材故障
二、验证网络账户状态
登录移动宽带服务页面进行验证:
- 访问移动宽带自助服务平台
- 核对账户余额是否充足
- 确认当前设备是否超出绑定数量限制
三、排查IP地址设置
在控制面板中检查网络配置:
设置项 | 正确值 |
---|---|
IP分配类型 | 自动获取(DHCP) |
DNS服务器 | 自动获取 |
四、检测网络驱动状态
通过设备管理器检查驱动:
- 右击开始菜单选择”设备管理器”
- 展开”网络适配器”分类
- 检查驱动是否带有黄色感叹号标识
- 选择”更新驱动程序”执行修复
通过逐项排查物理连接、账户状态、网络配置和驱动问题,大部分宽带连接故障可被定位。建议按照从硬件到软件的顺序进行检测,若仍无法解决请联系宿舍网络管理员获取专业支持。
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