一、查询前的准备工作
在通过广东电信小程序查询宽带账号前，请确保：
- 已绑定广东电信实名手机号
- 小程序更新至最新版本
- 保持网络连接畅通
二、账号查询操作步骤
- 打开微信搜索”广东电信”小程序
- 登录已绑定的电信账号
- 进入”宽带服务”功能模块
- 选择”账号信息查询”选项
- 验证身份后查看完整信息
三、常见问题处理
用户常遇到的查询问题包括：
- 账号绑定失败提示
- 验证码接收延迟
- 服务模块加载异常
四、安全注意事项
查询过程中需注意：
- 勿在公共网络下操作
- 定期修改账户密码
- 警惕虚假客服信息
五、其他查询方式
除小程序外还可通过：
- 电信营业厅APP
- 10000号客服热线
- 线下营业厅查询
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