网络连接异常
激活过程中最常见的失败原因是网络不稳定。建议用户检查以下要素：
- 设备是否正常接入互联网
- 官网服务器状态是否正常
- 防火墙是否屏蔽验证请求
信息输入错误
身份验证失败多由以下原因导致：
- SIM卡号包含空格或特殊字符
- 身份证号码末位X未大写
- 验证码超时未及时提交
系统维护限制
运营商系统维护期间会暂停激活服务，可通过以下方式查询：
- 官网公告栏维护通知
- 微信公众号实时状态推送
- 客服热线人工查询
浏览器兼容问题
推荐使用以下浏览器版本进行激活操作：
- Chrome 90+
- Edge 95+
- Safari 15+
账户状态异常
预激活卡可能出现以下异常状态：
- 套餐订购冲突
- 实名认证未完成
- 欠费停机未解除
建议用户按照官方指引逐步排查，如问题仍未解决，可通过在线客服或营业厅寻求专业技术支持。保留错误截图和操作时间记录有助于快速定位问题。
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