方法一：官方客服找回
致电中国电信客服热线10000，根据语音提示选择宽带服务。接通人工客服后需提供：
- 宽带开户人身份证号码
- 宽带绑定手机号验证码
- 安装地址详细信息
验证通过后，客服将通过短信发送临时密码。
方法二：网上营业厅重置
登录中国电信网上营业厅（gd.189.cn），按以下步骤操作：
- 使用手机号登录账号
- 进入「宽带管理」页面
- 选择「密码重置」功能
- 通过短信验证后设置新密码
方法三：营业厅现场办理
携带以下材料前往德庆县任意电信营业厅：
- 开户人身份证原件
- 宽带开户协议（可选）
工作人员将在验证身份后为您重置宽带密码。
注意事项
| 项目 | 要求 |
|---|---|
| 密码复杂度 | 至少8位含字母+数字 |
| 重置周期 | 30天内限操作3次 |
| 临时密码有效期 | 24小时 |
建议优先选择网上营业厅自助服务，若遇特殊情况可前往德庆县电信营业厅办理。妥善保管新密码，建议定期更换并避免使用简单密码组合。
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