收费政策说明
- 协议期内用户可享免费搬迁1次/年
- 超出免费次数后收取200元/次服务费
- 非协议用户统一收取300元搬迁费
免费办理条件
符合以下条件可申请免费搬迁:
- 宽带服务处于协议有效期内
- 新地址位于联通网络覆盖区域
- 提前3个工作日预约办理
- 无历史欠费记录
办理流程详解
搬迁服务办理四步骤:
- 致电10010客服热线报备
- 提供新旧地址证明文件
- 确认工程师上门时间
- 完成设备迁移调试
注意事项
办理搬迁需特别注意:
- 工作日受理时间为8:30-18:00
- 需提前断开网络设备连接
- 跨区搬迁可能涉及网络重构
- 特殊设备需支付额外押金
用户类型 | 基础费用 | 加急服务费 |
---|---|---|
协议用户 | 免费 | 100元 |
非协议用户 | 300元 | 150元 |
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