一、官方客服电话查询
宿迁移动宽带用户可直接拨打中国移动统一客服热线10086，根据语音提示选择“宽带故障报修”服务。接通人工客服后，提供您的宽带账号或身份证号，即可完成报修登记。
二、中国移动APP查询
通过“中国移动”APP查询报修电话的操作步骤如下：
- 登录APP后点击“我的”页面
- 选择“宽带服务”-“故障报修”
- 系统将自动显示当地维修专线电话
三、短信或微信公众号查询
发送短信“KD”至10086，系统将自动回复包含宿迁地区宽带维修电话的短信。关注“江苏移动”微信公众号后，在对话框中输入“宽带报修”，可获取实时联系方式。
四、营业厅现场报修
宿迁市各移动营业厅均提供宽带故障受理服务，建议提前通过官网查询营业厅地址：
- 宿城区幸福路营业厅：0512-8888XXXX
- 宿豫区珠江路营业厅：0512-8666XXXX
五、常见问题解答
Q：电话报修需要哪些信息？
需准备宽带账号、故障现象描述及联系方式。
Q：非工作时间能否报修？
10086提供24小时服务，夜间故障将优先安排次日处理。
宿迁移动宽带用户可通过多渠道获取报修服务，建议优先使用10086或移动APP快速提交需求。报修时请保持电话畅通，并记录客服提供的报修编号以便跟进。
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