一、官方客服查询
拨打中国移动统一客服热线10086，按语音提示选择「宽带故障报修」选项，或直接转接人工客服查询当地维修专线。
- 拨打10086后按「3」键进入宽带服务
- 选择「故障申报」获取维修专线
二、短信自助查询
发送短信内容「宽带维修」至10086，系统将自动回复包含维修电话的快捷服务链接。
- 适用场景：网络信号不稳定时使用
- 短信资费：按普通短信标准收费
三、营业厅现场查询
携带身份证件前往就近的富宁移动营业厅，通过以下方式获取维修电话：
| 网点类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 城区营业厅 | 8:30-18:30（全年无休） |
| 乡镇营业厅 | 9:00-17:30（周末轮休） |
四、注意事项
- 报修时需提供宽带账号或安装地址
- 故障响应时间：城区2小时/乡镇4小时内
- 节假日服务可能延迟
通过以上多渠道查询方式，用户可快速获取富宁移动宽带维修专线。建议优先使用10086智能语音导航，遇到复杂故障时保留好报修工单编号以便跟进。
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