广电流量卡退订注销指南：退订方法与步骤全解

• 一、广电流量卡退订前的准备工作
• 二、通过官方APP退订流程
• 三、人工客服退订操作指南
• 四、线下营业厅注销步骤
• 五、官网在线退订方法
• 六、退订后的注意事项

一、广电流量卡退订前的准备工作

在办理退订前，请确认以下事项：

• 检查当前套餐是否在合约期内
• 确认账户无未结清费用
• 备份重要业务数据（如绑定设备信息）
• 准备有效身份证件原件

二、通过官方APP退订流程

登录「广电慧家」APP执行以下操作：

1. 进入【我的服务】-【业务办理】
2. 选择【套餐变更】-【退订服务】
3. 勾选需退订的流量卡套餐
4. 提交电子签名确认书

三、人工客服退订操作指南

拨打官方客服热线96196，按语音提示操作：

1. 转接人工服务后报备需求
2. 提供身份证号码验证身份
3. 确认退订生效时间
4. 保留客服提供的业务受理单号

四、线下营业厅注销步骤

携带材料至广电营业网点办理：

• 本人身份证原件及复印件
• 流量卡实体卡片（如已领取）
• 填写《业务终止申请表》
• 领取退订回执单

五、官网在线退订方法

访问广电网络官方网站：

1. 登录个人账户中心
2. 进入【业务管理】界面
3. 选择【增值业务退订】
4. 完成短信验证码确认

六、退订后的注意事项

退订生效后需特别注意：

• 次月起不再产生套餐费用
• 保留退订凭证至少3个月
• 及时解绑第三方支付平台
• 确认号码是否同步注销

结论：广电流量卡退订提供多渠道解决方案，用户可根据实际情况选择最便捷的方式。建议优先通过官方APP或官网操作，若涉及设备退还或合约纠纷，建议线下办理更稳妥。