一、客服电话查询方式
可通过以下途径获取富春移动宽带官方客服电话：
- 登录官网首页，查看底部「联系我们」板块
- 查阅宽带安装合同书封面页脚信息
- 发送短信「KF」至95588获取自动回复
二、服务时间说明
人工客服服务时段安排如下：
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 电话客服 | 每日8:00-22:00 |
| 紧急故障 | 24小时响应 |
三、自助服务渠道
非人工时段可通过以下方式自助办理业务：
- 微信公众号在线查询
- 手机APP自助报修系统
- 智能语音应答服务
四、常见问题解答
Q：如何快速转接人工服务？
拨打客服电话后按「0」键直达人工通道
Q：节假日服务时间是否调整？
春节假期服务时间缩短为每日9:00-18:00
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