一、广电流量卡退订流程概览
广电流量卡支持随时退订服务，用户可通过线上或线下渠道办理。退订申请提交后，系统将在24小时内完成处理，次月生效。退订后剩余流量不结转，建议用户合理安排使用周期。
二、线上退订操作指南
通过官方渠道办理退订的步骤：
- 登录”中国广电”APP或微信小程序
- 进入”我的套餐”-“服务管理”页面
- 选择”流量卡退订”并确认协议
- 获取短信验证码完成身份核验
三、线下营业厅退订方式
携带身份证原件至广电营业厅办理：
- 填写《业务变更申请表》
- 工作人员现场核验身份信息
- 领取退订回执单留存
四、资费结算与退还规则
退订资费计算标准：
- 按自然月计费，退订当月使用不满整月按天折算
- 已缴纳的预存款可申请退还
- 赠品及合约优惠需按协议补差价
五、退订常见问题解答
Q：退订后能否立即恢复服务？
A：退订生效后需重新办理入网手续
Q：违约金如何计算？
A：非合约用户免违约金，合约期内用户按剩余时长比例收取
广电流量卡通过线上线下双通道保障用户退订权益，资费透明结算高效。建议用户退订前确认套餐周期并备份重要数据，广电客服热线10099提供全天候退订咨询服务。
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