退订前准备事项
在办理广电流量卡退订前，需确认以下信息：
- 账户无欠费记录
- 套餐合约是否到期
- 绑定设备的解约状态
- 个人身份证明文件准备
线上退订操作步骤
通过官方渠道进行线上退订：
- 登录广电网络营业厅APP
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「退订业务」并提交申请
- 接收并确认短信验证码
线下营业厅办理流程
携带以下材料至指定网点办理：
| 材料名称 | 备注 |
|---|---|
| 身份证原件 | 需在有效期内 |
| SIM卡本体 | 完整无损坏 |
| 开户协议 | 纸质/电子版均可 |
退卡后注意事项
退卡成功后需注意：
- 保留退订凭证至少3个月
- 次月1日生效套餐终止
- 余额退还周期为5-7个工作日
通过线上/线下渠道均可完成退订，建议提前备份重要数据并了解违约金政策。保留业务回单有助于处理后续问题，流量卡注销后原号码将自动回收。
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