一、申请资格条件
- 移动手机号码连续在网≥6个月
- 当前套餐月费≥58元
- 居住地址位于覆盖区域
- 承诺在网使用24个月
二、办理流程说明
符合条件用户可通过以下步骤办理：
- 登录移动营业厅APP验证资格
- 选择“家庭宽带”业务专区
- 提交身份证照片及地址证明
- 预约上门安装时间
三、覆盖区域查询
宽带覆盖区域包含以下范围：
- 富春街道全域覆盖
- 银湖街道核心小区
- 东洲新城规划区域
- 春江街道光网改造区
| 街道 | 已覆盖小区 |
|---|---|
| 富春 | 桂花路/后周路/金苑小区 |
| 银湖 | 彩虹嘉都/云水山居 |
四、设备安装要求
安装前需确保具备以下条件：
- 室内预留网络接口
- 2米范围内有电源插座
- 光猫放置位置通风良好
五、常见问题解答
主要问题解决方案：
- 合约期内停机需补缴设备费
- 迁移地址需重新验证覆盖
- 带宽速率以实测为准
通过线上申请与线下核实的组合流程，用户可在24小时内完成免费宽带开通。建议提前通过官方渠道查询覆盖情况，并准备好相关证件原件以提高办理效率。
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