查询方式概览
富阳移动为用户提供三种主流维修进度查询渠道：官方网站、手机APP及微信公众号。建议优先使用在线渠道获取实时信息。
- 中国移动官方网站
- 浙江移动手机营业厅APP
- 富阳移动微信公众号
官网查询步骤
通过电脑端查询请按以下流程操作：
- 访问富阳移动官方网站
- 登录个人账户
- 进入「服务大厅」板块
- 选择「维修进度查询」
微信公众号操作
绑定微信公众号可接收实时推送：
- 关注「浙江移动10086」公众号
- 发送「宽带维修」关键词
- 点击自动回复的查询链接
- 输入报修时登记的手机号
注意事项说明
为确保顺利查询，请注意：
- 查询需使用报修登记号码
- 维修高峰期数据更新延迟约15分钟
- 紧急情况请直拨10086转人工
通过多种在线渠道的配合使用，用户可以实时掌握宽带维修进展。建议优先选择微信公众号接收自动推送，同时保存好报修单号以便快速查询。
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