一、精准定位目标客户
通过小区住户画像分析，重点筛选以下潜在客户群体：
- 新装修房屋的家庭用户
- 使用老旧宽带套餐的长期住户
- 有学生上网课需求的年轻家长
二、掌握产品核心卖点
熟记三大竞争优势：
- 千兆光纤的稳定传输速率
- 春节特惠套餐的资费优势
- 7×24小时专属客服保障
三、优化沟通话术技巧
采用FAB法则（特性-优势-利益）进行推销：
例如：”我们的宽带套餐（Feature）支持多设备同时在线（Advantage），可以满足您全家人的观影学习需求（Benefit）”
四、善用优惠政策工具
灵活运用限时优惠策略：
- 首年费用减免20%
- 免费赠送智能路由器
- 老用户推荐返现机制
五、建立客户跟进系统
使用客户关系管理三步法：
- 当日记录客户意向等级
- 三天内进行电话回访
- 每周发送优惠动态提醒
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/571192.html
