一、查询入口说明
成功提交宽带预约申请后，用户可通过以下三种官方渠道查询办理进度：
- 中国联通网上营业厅
- 中国联通手机APP
- 10010客服热线
二、官网查询步骤
通过电脑端查询办理进度请遵循以下流程：
三、手机APP查询
中国联通APP提供实时进度查询功能：
服务大厅 → 宽带专区 → 办理进度 → 输入验证信息
四、电话查询方式
拨打10010选择人工服务时请注意：
- 工作日9:00-18:00为高峰期
- 建议使用本机号码拨打
- 提前准备好身份证号码
五、常见问题处理
如遇查询异常可尝试以下操作：
- 清除浏览器缓存后重新登录
- 确认网络连接状态正常
- 检查输入的证件号码是否完整
六、注意事项提醒
办理过程中需特别注意：
- 装机人员将在48小时内联系
- 周五下午的预约可能顺延至周一处理
- 城中村地区需额外确认线路资源
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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