检查网络设置
首先进入iPhone设置,依次选择「蜂窝网络」→「蜂窝数据网络」,确保已开启「蜂窝数据」开关。若使用双卡,请确认已选择电信卡为默认数据号码。
- 打开「设置」应用
- 进入「蜂窝网络」菜单
- 检查APN设置是否为默认值
确认SIM卡状态
将SIM卡重新插入卡槽,或更换其他设备测试是否正常。检查系统状态栏是否显示「中国电信」运营商标识,排除以下可能:
- SIM卡物理损坏
- 卡槽接触不良
- 套餐流量已用尽
更新运营商设置
前往「设置」→「通用」→「关于本机」,当检测到运营商更新时,根据提示安装最新配置文件。电信运营商设置版本号应不低于45.1。
设置 → 通用 → 关于本机 → 运营商
重启设备
长按电源键和音量键进入关机界面,滑动关闭设备后等待30秒重新开机。此操作可清除临时网络配置错误。
联系运营商
若上述方法无效,请拨打10000电信客服热线,要求:
- 确认号码是否开通数据服务
- 检查基站信号覆盖
- 远程刷新网络配置
通过系统设置检查、硬件检测、运营商配置更新和网络重启等多维度排查,大部分流量无法启用问题可得到解决。如仍存在异常,建议携带设备至苹果授权服务点检测。
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