网络基础设施优势
广东电信率先建成覆盖全省的FTTH（光纤到户）网络，骨干网带宽容量突破200Tbps，部署超10万台OLT设备，实现城乡千兆覆盖率达98%。通过持续优化SDN/NFV技术，构建智能化网络调度系统，保障高峰期网络稳定性。
服务创新与技术赋能
推出”当日装、当日修、慢必赔”服务承诺，依托AI智能客服系统实现90%问题线上解决。技术亮点包括：
- 自主研发的宽带质量监测平台
- 全国首推游戏加速专线服务
- 物联网与宽带融合解决方案
灵活多样的套餐策略
构建”基础+增值”产品体系，推出融合套餐占比达65%，包含：
智慧家庭生态布局
通过天翼看家、全屋WiFi等产品形成生态闭环，累计接入智能终端超2000万台。建立全省4000个智慧体验厅，提供场景化服务演示。
社会责任与用户信任
疫情期间保障2000万学生”停课不停学”，连续12年参与”信息扶贫”工程，累计减免贫困用户费用超2亿元。第三方调研显示其用户净推荐值（NPS）达82分，位居行业首位。
广东电信通过”技术筑基、服务创新、生态构建、责任担当”四轮驱动，形成差异化竞争优势。未来将持续深化云网融合战略，巩固其在宽带市场的领导地位。
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