电话查询方式
- 官方客服热线：10086（24小时服务）
- 寮步专属服务专线：0769-8888XXXX
- 微信公众号在线客服（绑定宽带账号）
服务时间安排
各渠道的服务时间有所不同：
- 电话客服：每日8:00-22:00
- 营业厅服务：周一至周日 9:00-18:00
- 紧急故障报修：全年24小时响应
常见问题解答
- 如何查询宽带到期时间？
- 拨打10086按3号键转宽带服务查询
- 故障申报需要哪些信息？
- 需提供宽带账号和故障现象描述
线下营业厅信息
| 网点名称 | 地址 |
|---|---|
| 寮步中心营业厅 | 龙泉路18号 |
| 华南网点 | 教育路102号 |
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