问题现象描述
近期部分iPhone 12用户反馈使用电信卡时出现流量统计异常，主要表现为：夜间待机流量异常增加、应用后台流量消耗突增等异常现象。
后台应用检查
按以下顺序排查后台应用：
- 进入「设置」-「蜂窝网络」
- 检查各应用流量使用详情
- 关闭非必要应用的「后台应用刷新」
系统更新验证
确保设备运行最新iOS版本：
- 前往「设置」-「通用」-「软件更新」
- 安装所有可用系统更新
- 更新后重启设备
APN设置修正
通过以下步骤重置接入点：
| 参数 | 值 |
|---|---|
| APN | ctnet |
| 用户名 | ctnet@mycdma.cn |
运营商配置更新
在「设置」-「通用」-「关于本机」中检查运营商版本，确保显示为「中国电信 50.0」或更高版本。
联系运营商客服
若以上操作无效，建议：
- 拨打10000电信客服热线
- 要求刷新网络配置
- 申请流量详单核查
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