合同条款与违约金
根据广东电信宽带服务协议，用户在包年合约期内申请提前解约，需按剩余时长比例支付违约金。具体比例依据签订合同时的约定执行，通常在合同附件中明确说明。
违约金计算方式
违约金计算公式一般为：
- 未履行月数 × 月套餐费 × 违约金系数
- 最低收取标准为3个月套餐费
- 最高不超过合约总金额的30%
特殊豁免情形
以下情况可申请免付违约金：
- 电信方网络故障持续超过72小时
- 服务区域整体迁移证明
- 用户出国定居等不可抗力因素
办理流程说明
解除合约需携带证件至营业厅办理：
- 提交书面解约申请
- 核对账户使用情况
- 签署终止协议
- 完成费用结算
用户注意事项
建议用户解约前注意：
- 查看原始合同条款
- 确认设备返还要求
- 保留业务受理单
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