一、退宽带前的注意事项
办理广州联通宽带退订前，需确认合约是否到期。若合约期内提前解约，可能需支付违约金。建议提前联系客服（10010）或前往营业厅查询账户状态，并预约办理时间以避免排队。
二、必备材料清单
退宽带需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）及配套电源线
- 宽带合同（如有纸质版）
- 近期缴费凭证（电子或纸质）
三、办理流程说明
- 归还设备：营业厅工作人员检查设备是否完好
- 结清费用：支付未缴账单或违约金
- 签署退订协议：确认业务终止日期
- 获取回执：保留退订凭证以备查询
四、常见问题解答
Q：他人代办需要什么材料？
A：需额外提供代办人身份证原件及授权委托书。
Q：设备丢失如何处理？
A：需按联通设备价格表赔偿，具体金额以营业厅公示为准。
| 设备类型 | 赔偿金额 |
|---|---|
| 光猫 | 150元 |
| 机顶盒 | 200元 |
结论：办理广州联通宽带退订需提前准备身份证明、设备和相关文件，建议通过官方渠道确认最新要求，确保一次性办理成功。保留退订回执可避免后续纠纷。
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