升级前准备条件
用户需满足以下条件方可办理流量套餐升级：
- 手机卡已完成实名认证
- 当前套餐无合约限制
- 账户余额大于等于新套餐首月费用
- 支持5G网络的终端设备（仅限5G套餐）
线上办理步骤
- 登录移动官方APP或小程序
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「流量升级」选项
- 对比套餐详情并确认办理
- 接收并输入短信验证码完成验证
线下营业厅办理
携带身份证原件至移动营业厅：
- 取号等待业务受理
- 向工作人员出示身份证明
- 签署套餐变更协议
- 获取纸质回执单
升级后注意事项
新套餐通常会在次日0点生效，请注意：
- 原套餐剩余流量不结转
- 增值业务需重新订阅
- 套餐变更次数每月限1次
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