一、所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带账号/合同编号
- 欠费结清证明（如因欠费停机）
- 复通申请表（线下办理时提供）
二、线上办理步骤
- 登录中国电信广东网上营业厅
- 进入「宽带服务」-「复通申请」页面
- 填写宽带账号及身份验证信息
- 上传身份证扫描件并提交申请
- 在线支付欠费金额（如存在）
三、线下办理步骤
- 携带材料至就近电信营业厅
- 领取并填写《宽带复通申请表》
- 柜台提交材料并缴纳相关费用
- 等待工作人员确认服务恢复
四、常见问题解答
- 复通时效：线上申请24小时内生效，线下办理即时生效
- 费用标准：需补缴欠费及可能产生的复通手续费
- 设备要求：光猫等终端设备需保持正常连接状态
五、费用说明
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 欠费补缴 | 按实际欠款计算 |
| 复通手续费 | 0-50元（视停机原因） |
通过线上或线下渠道提交完整材料并完成费用结算后，广东电信宽带服务将在承诺时效内恢复。建议优先选择线上办理以节省时间，若遇复杂情况可联系客服10000咨询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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