一、准备工作
在开始充值前，请确保：
- 已绑定广电宽带账号
- 手机安装微信/支付宝/广电APP（任一即可）
- 记录宽带账户编号（10位数字）
二、微信缴费步骤
通过微信公众号完成缴费：
- 搜索并关注「广电网络」服务号
- 点击菜单栏【在线缴费】
- 输入账户编号查询账单
- 选择支付方式完成付款
三、支付宝缴费通道
支付宝生活缴费操作流程：
- 打开支付宝【生活缴费】
- 选择【宽带】服务类别
- 定位所在城市后搜索「广电」
- 输入账户编号完成支付
四、广电专属APP操作
下载「广电慧家」APP后：
- 注册/登录个人账户
- 首页点击【充值缴费】入口
- 系统自动关联已绑定的宽带账号
- 选择金额使用银联/微信支付
五、常见问题解答
Q：充值后多久到账？
A：实时到账，系统自动发送短信确认
Q：支付失败如何处理？
A：检查网络状态或更换支付方式重试
通过手机端多渠道缴费功能，广电宽带用户可随时完成充值，避免线下排队。建议绑定自动续费服务，享受更多积分奖励和账单提醒功能。
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