官方渠道查询
登录广东电信官方网站（www.189.cn/gd），在首页导航栏选择「宽带专区」即可查看当前正在推广的套餐优惠。推荐使用以下步骤：
- 访问官网并登录账号
- 进入「个人中心」-「套餐管理」
- 点击「优惠专区」查看限时活动
手机APP操作指南
下载「电信营业厅」APP，通过移动端可快速查询实时优惠：
- 首页滚动栏查看焦点活动
- 搜索框输入「宽带优惠」直达页面
- 会员中心领取定向折扣券
客服咨询方式
拨打10000号客服热线，根据语音提示选择宽带业务咨询。人工服务时间为每日8:00-22:00，建议准备好身份证号用于身份核验。
| 方式 | 响应速度 | 所需信息 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 即时 | 手机验证码 |
| 电话客服 | 5分钟 | 身份证号 |
优惠活动说明
当前主推「千兆升级计划」，老用户续约可享以下权益：
- 免费提速至1000Mbps
- 赠送3个月视频会员
- 免收安装调试费
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