一、申请条件说明
申请宽带套餐降级需满足以下基本条件：
- 当前套餐合约期已满
- 无未结清费用或欠款
- 新套餐需符合所在区域覆盖范围
二、线上申请步骤
- 登录广东电信网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「套餐变更」服务模块
- 提交实名认证和人脸核验
三、线下办理方式
携带以下材料至营业厅办理：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 近期缴费凭证
四、注意事项
套餐变更可能涉及：
- 带宽速率调整生效时间
- 赠送增值服务的终止
- 优惠话费返还的中断
五、套餐对比表格
| 套餐名称 | 月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 家庭畅享版 | ¥129 | 300Mbps |
| 智慧生活版 | ¥99 | 200Mbps |
通过线上或线下渠道均可完成套餐降级，建议用户根据实际使用需求选择合适套餐，并注意合约变更后的服务调整事项。
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