安装流程说明
办理移动宽带安装需完成以下步骤：
- 通过营业厅或官网预约安装服务
- 工作人员48小时内上门勘测线路
- 确认可安装后签订服务协议
- 专业技术人员上门安装调试
费用查询方式
查询宽带费用可通过以下途径：
- 拨打10086按3号键转宽带专线
- 登录中国移动手机APP查看账单
- 访问本地移动营业厅自助终端
套餐资费标准
| 套餐类型 | 月租费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 68元 | 300M |
| 家庭尊享版 | 128元 | 1000M |
常见问题解答
用户常遇问题解答：
- 安装是否需要预存款？首月费用从次月开始计收
- 设备押金标准？光猫需缴纳100元押金
- 安装时限？城区48小时内完成安装
通过线上线下多种渠道均可完成宽带业务办理与费用查询，建议用户优先使用移动官方APP进行自助服务，遇到特殊需求可联系当地营业厅专属客服。
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