服务联系方式
如遇宽带网络故障，请优先拨打寿阳移动专属维护热线：
- 7×24小时客服电话：10086
- 本地维护专线：0354-XXXXXXX
- 微信公众号：寿阳移动在线报修
常见故障自查
在联系维护前，建议先进行以下基础检查：
- 确认光猫/路由器电源指示灯是否正常
- 检查网线接口是否松动
- 重启设备等待3分钟
报修流程说明
正式报修需按以下步骤操作：
- 拨打客服电话选择人工服务
- 提供宽带账号及故障现象
- 配合工作人员远程检测
- 预约上门维修时间
注意事项
为确保高效处理故障，请注意：
- 保留宽带安装时的业务受理单
- 提前记录错误提示代码
- 保持预留电话畅通
维护工作时间
常规维护时段安排：
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 电话支持 | 全天候 |
| 上门服务 | 8:30-18:30（含节假日） |
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