一、预约前准备
在预约广电宽带前，请准备好以下材料：
- 有效身份证原件
- 详细安装地址信息
- 可接通的联系电话
- 银行卡/电子支付账户
二、在线预约步骤
- 访问广电宽带官方网站
- 点击首页”宽带办理”导航栏
- 选择”立即预约”按钮
- 填写预约信息登记表
- 提交并获取预约编码
三、电话预约方式
拨打广电客服热线96123，根据语音提示：
- 按1选择宽带业务
- 按3转人工预约
- 向客服提供地址信息
- 记录客服提供的预约号
四、营业厅现场预约
通过以下方式查找就近营业厅：
- 官网服务网点查询功能
- 手机地图APP搜索
- 拨打客服电话咨询
五、预约确认与安装
成功预约后：
- 等待1个工作日内客服回访
- 确认具体安装时间段
- 安装人员上门服务
- 现场验收并激活网络
六、注意事项
- 保持预留电话畅通
- 提前确认线路入户条件
- 核对业务办理单据
- 保留电子预约凭证
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