一、天气与自然灾害影响
近期射洪地区遭遇连续强降雨及局部雷暴天气，导致以下问题：
- 户外光缆受损率增加
- 维修车辆通行受阻
- 电力中断影响基站运行
二、设备供应与故障排查
复杂设备故障需专业检测工具支持，当前面临：
- 备用设备调拨周期延长
- 核心元器件跨省运输延迟
- 多节点串联故障定位耗时
三、人员调度与优先级分配
维修团队需按紧急程度分级处理：
- 优先保障医疗机构网络
- 教育机构远程教学需求
- 居民区按报障时间排序
四、用户配合与区域协调
部分区域存在协调障碍：
- 物业准入审批流程复杂
- 老旧小区线路改造受阻
- 用户临时变更维修时间
五、解决方案与未来改进
移动公司已启动应急方案：
- 增派夜间抢修班组
- 建立临时服务站接收设备
- 开通实时进度查询通道
本次延迟主要受客观环境与协调效率影响，移动公司承诺在72小时内完成90%以上报修工单，并通过优化响应机制提升服务质量。
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