一、确认当前套餐信息
在取消流量套餐前，需登录移动官方APP或官网查询当前生效的套餐：
- 打开”中国移动”APP，进入「我的套餐」页面
- 查看「已订业务」中的流量套餐详情
- 记录套餐名称、有效期和合约条款
二、通过官方APP取消
通过中国移动APP取消套餐的步骤：
- 登录APP后进入「业务办理」界面
- 选择「流量套餐」-「我的订购」
- 点击需要取消的套餐右侧「退订」按钮
- 根据提示完成短信验证码确认
三、拨打客服电话取消
拨打10086客服热线操作流程：
- 按1选择普通话服务
- 按3进入「业务办理」菜单
- 按2选择「套餐变更」
- 根据语音提示完成退订
四、前往线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅办理：
- 向工作人员说明取消需求
- 签署业务变更确认单
- 保留业务受理回执
五、注意事项与常见问题
取消套餐时需特别注意：
- 合约期内套餐可能需支付违约金
- 部分套餐次月生效，当月仍可继续使用
- 取消后建议查询剩余流量余额
通过APP、电话、线下三种渠道均可取消移动流量套餐，建议优先使用官方APP自助办理。操作前请确认套餐合约期限，保留业务变更凭证，若有疑问可随时咨询10086客服。
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