准备工作
在开始重置前，请确保已准备好以下材料：
- 已办理宽带的身份证原件
- 宽带账号绑定的手机号码
- 可接收短信的移动设备
官网自助重置
通过广东电信官方网站进行密码重置的操作流程：
- 访问中国电信广东网上营业厅
- 登录个人账户中心
- 选择「宽带管理」服务模块
- 点击「密码重置」功能按钮
- 完成短信验证后设置新密码
手机APP操作
使用电信营业厅APP重置密码的具体步骤：
| 步骤 | 功能入口 |
|---|---|
| 1 | 首页-更多服务 |
| 2 | 宽带专区-密码管理 |
| 3 | 人脸识别验证 |
注意事项
密码重置过程中需特别注意：
- 新密码需包含字母+数字组合
- 验证码有效期为5分钟
- 每日最多尝试3次密码重置
常见问题
用户咨询频率较高的问题解答：
- 忘记注册手机号：需携带身份证到营业厅办理
- 收不到验证码：检查手机信号及短信拦截设置
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