一、通过广东电信官网自助重置密码
登录广东电信官方网站（www.189.cn/gd），点击“宽带服务”-“密码管理”，输入手机号码和验证码后，选择“密码重置”功能。系统将向绑定手机发送短信验证码，完成验证后可设置新密码。
二、使用中国电信APP找回密码
打开中国电信APP，按以下步骤操作：
- 进入“我的”-“宽带服务”
- 选择“密码重置”功能
- 验证身份信息（需输入身份证后6位）
- 设置包含字母+数字的8-16位新密码
三、拨打客服热线快速处理
拨打广东电信客服热线10000号，根据语音提示选择人工服务。客服人员会核对机主身份信息（包括身份证号、开户地址等），验证通过后可即时重置为初始密码。
四、前往线下营业厅办理
携带身份证原件至任意广东电信营业厅，在业务受理窗口填写《宽带密码重置申请表》。工作人员将通过系统验证身份，15分钟内完成密码重置。
五、常见问题解答
Q：重置密码后多久生效？
A：所有渠道重置均实时生效，建议重启光猫设备。
Q：忘记绑定手机号怎么办？
A：需携带身份证到营业厅验证身份后修改绑定信息。
| 方式 | 处理时效 | 所需材料 |
|---|---|---|
| 官网 | 即时 | 手机验证码 |
| APP | 即时 | 身份证信息 |
| 客服电话 | 5分钟 | 身份验证 |
广东电信提供4种便捷的宽带密码重置渠道，用户可根据实际情况选择线上或线下方式。建议优先使用官方APP或网站自助办理，遇到复杂问题可拨打10000客服热线。定期更新密码并妥善保管，可有效保障网络安全。
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