宣传承诺与现状
广东电信在广告中明确标注宽带产品为”对等速率”，承诺上下行带宽相同。但根据工信部2023年通信质量报告，运营商普遍存在非对称传输现象。
实测方法说明
测试环境包含以下条件：
- 多时段测试（高峰/非高峰）
- 三种终端设备（PC/手机/智能电视）
- 使用Speedtest、电信官方工具等3种检测平台
不同套餐对比数据
| 时段 | 下行均值 | 上行均值 |
|---|---|---|
| 高峰 | 482 | 312 |
| 非高峰 | 498 | 489 |
用户反馈分析
在收集的1200份问卷中，主要问题集中在：
- 晚8-10点上行速率下降45%
- 光猫设备存在性能瓶颈
- 企业专线与家用宽带差异不明
结论与建议
测试数据显示在非高峰时段基本达到宣传速率，但网络拥堵时段存在显著差异。建议用户根据实际需求选择套餐，并要求运营商提供QoS保障协议。
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