基础设施薄弱
广电网络作为后来者，其光纤覆盖密度远低于传统电信运营商。老旧小区改造受阻的主要原因包括：
- 管道资源被三大运营商垄断
- 物业准入审批流程复杂
- 线路扩容资金投入不足
政策协调难题
在市政规划协调中，跨部门协作效率直接影响工程进度。典型案例表现为：
- 道路开挖许可审批周期超过30天
- 电力配套设备安装需多方验收
- 5G基站共建共享协议推进缓慢
服务流程缺陷
用户投诉数据揭示出服务链断裂问题：
| 环节 | 平均耗时 |
|---|---|
| 预约确认 | 48小时 |
| 资源核查 | 72小时 |
| 施工派单 | 96小时 |
市场竞争现状
价格战导致服务品质下降，运营商普遍存在：
- 低价套餐用户超容接纳
- 技术人员储备不足
- 售后服务响应滞后
广电宽带承诺延迟兑现是多维度系统性问题，需通过基础设施共建、优化审批流程、加强人员培训等组合措施实现突破。消费者在选择时应充分考量区域网络覆盖实情，维护自身合法权益。
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