问题描述：小刘的安装困境
小刘在自行安装移动宽带时，多次遇到光猫信号异常、路由器配置失败等问题。预约工程师上门后，发现其家中原有线路老化，导致光纤信号衰减严重。过程中还因系统工单延迟，安装时间被迫推迟一周。
移动宽带延迟的常见原因
用户常遇到的延迟问题主要包括：
- 高峰期网络拥堵（晚7-10点）
- 光缆线路物理损伤
- 运营商设备维护时段
- 用户端路由器配置错误
安装过程中的技术难点
在宽带安装阶段，需注意以下技术环节：
- 光纤熔接损耗需控制在0.3dB以下
- 光猫注册需准确匹配OLT序列号
- IPv6协议与老旧设备的兼容性问题
用户自查与解决方案
若遇延迟或断网，建议按以下步骤排查：
- 检查光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
- 重启设备并测试直连光猫网速
- 使用移动官方APP进行故障诊断
结论与建议
宽带安装延迟多由物理线路与系统协同问题导致。建议用户提前检测家庭线路环境，优先选择运营商提供的全流程安装服务，并在高峰时段避免大流量操作。
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