一、广电宽带覆盖查询方法
用户可通过以下三种方式查询广电宽带覆盖范围：
- 登录广电宽带官方网站，输入地址检索
- 拨打24小时客服热线96196查询
- 使用广电手机APP的”服务地图”功能
二、官网在线查询步骤
访问广电宽带官网，在首页找到「覆盖查询」入口，按提示完成操作：
- 选择所在省份/城市
- 输入详细街道地址
- 提交查询获取结果
三、电话客服咨询指南
拨打客服热线96196，根据语音提示：
- 按1键选择宽带业务
- 按3键进入覆盖查询
- 向客服提供具体安装地址
四、线下营业厅定位服务
携带身份证件前往最近的广电营业厅，工作人员将通过专业系统：
- 实时查询网络覆盖状态
- 提供信号强度测试服务
- 现场预约安装时间
五、安装位置选择建议
确认覆盖后，建议优先选择以下位置安装光猫设备：
- 通风干燥的墙面位置
- 距离电源插座1米范围内
- 避免阳光直射区域
通过多渠道查询可准确获取广电宽带覆盖信息，建议用户优先使用官网或APP进行自助查询，特殊需求可结合线下服务。合理选择安装位置有助于提升网络使用体验。
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