申请前准备
确认当前套餐有效期及剩余合约期限，建议在套餐到期前7个工作日内申请变更。准备以下材料：
- 本人身份证号码
- 手机服务密码
- 近期套餐使用记录
客服申请方式
拨打10086客服热线，按语音提示操作：
- 选择”套餐变更”服务
- 验证身份信息
- 告知客服代表目标套餐档位
- 确认变更生效时间
在线营业厅操作
登录中国移动官方APP操作流程：
- 进入”我的套餐”页面
- 点击”套餐变更”按钮
- 选择低档位套餐
- 阅读并同意协议
注意事项
套餐变更可能涉及以下限制：
- 合约期内需支付违约金
- 部分优惠套餐不支持降档
- 变更次月生效规则
常见问题解答
Q：降档后剩余流量如何处理？
A：变更当月可继续使用原套餐资源，次月按新套餐执行。
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