办理方式
临沂联通用户可通过以下两种方式办理宽带退订：
- 线下营业厅：携带材料至就近联通自营营业厅办理
- 线上预约：通过联通APP提交退订申请，等待专员回访确认
准备材料
办理退宽带需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议/合同
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
办理流程
线下办理具体步骤：
- 到营业厅取号排队
- 提交材料审核
- 设备验收确认
- 签署终止协议
- 领取退网回执单
注意事项
办理退订时需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 结清所有未缴费用
常见问题
用户常见疑问解答：
- 退费周期：7-15个工作日原路退回
- 代办要求：需提供代办人身份证及授权书
- 设备回收：仅限联通提供的终端设备
建议用户提前致电10010客服确认账户状态，办理时仔细核对退费明细，保留好业务回执单以备后续查询。
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