申请资格条件
申请小区免费宽带需满足以下基本条件：
- 住户所在小区已接入移动宽带网络覆盖
- 申请人须为房屋产权人或长期承租人（租期≥1年）
- 承诺使用移动指定套餐并达到合约期限（通常24个月）
- 同一地址未办理过同类型免费宽带业务
办理所需材料
准备以下证件原件及复印件进行办理：
- 申请人身份证
- 房产证/租赁合同
- 近期电费缴费单
- 手机号码实名认证凭证
线上申请步骤
通过移动官方渠道办理的流程：
- 登录移动营业厅APP，进入「家庭宽带」专区
- 选择「免费宽带」服务并输入小区名称
- 上传证件材料电子版
- 选择套餐并签署电子协议
- 等待48小时内工程师联系确认
线下办理网点
可前往以下服务网点办理：
- 中国移动XX路营业厅（9:00-18:00）
- 小区物业服务中心（工作日10:00-17:00）
- 社区便民服务站（周三、周五开放）
常见问题解答
Q：免费宽带是否需要安装费？
A：符合条件用户可免除初装费，但需缴纳100元设备押金
Q：合约期内能否迁移宽带？
A：支持同城地址迁移，需提前15个工作日申请
通过线上与线下相结合的申请方式，小区住户可便捷办理免费宽带业务。建议提前确认小区网络覆盖情况并备齐证件材料，办理过程中注意保留业务回执单，如有疑问可拨打10086客服热线咨询。
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