订单提交后的系统反馈
完成订单提交后，页面将自动跳转至「订单结果」界面，成功订单将显示绿色成功标识及12位订单编号。请立即截屏保存以下关键信息：
- 订单生成时间戳
- 套餐类型与有效期
- 物流单号（实体卡订单）
短信/邮件通知确认
系统将在10分钟内推送双重通知：
- 短信发送至注册手机号
- 电子邮件发送至绑定邮箱
通知内容包含订单概要及查询链接，未收到通知请检查垃圾信箱或联系客服。
登录官网查询订单状态
通过官网「我的订单」板块进行验证：
- 已支付订单显示「待激活」状态
- 未支付订单保留24小时有效期限
- 支持订单详情导出功能
支付状态验证
银行扣款成功≠订单确认成功，需满足双重验证条件：
- 支付平台返回交易凭证
- 电信系统生成电子合约
异常情况处理
遇到下列情况建议及时处理：
- 订单状态超过2小时未更新
- 支付金额与实际套餐不符
- 收到重复订单确认信息
可通过在线客服或拨打10000号转接人工服务，需提供订单编号与身份信息。
建议用户通过多渠道交叉验证订单状态，重点关注系统通知、官网数据及银行流水的一致性。保留所有电子凭证至少30日，实体卡用户需额外注意物流信息更新。发现异常应在48小时内提交工单处理。
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