官方网站查找入口
登录当地广电网络官方网站，通常在首页显眼位置设有“宽带办理”或“在线报装”入口。例如：
- 北京地区访问 www.bjgd.com
- 上海地区访问 www.shgd.tv
客服热线咨询
拨打广电统一客服热线96196，根据语音提示选择宽带业务：
- 接通后按3号键选择宽带服务
- 按1号键进行安装预约
- 提供地址信息确认覆盖范围
线下营业厅查询
通过官方渠道查询最近的营业网点：
| 方式 | 操作步骤 |
|---|---|
| 微信公众号 | 发送”网点”获取定位 |
| 手机APP | 地图导航功能查询 |
第三方合作平台
部分电商平台提供官方旗舰店服务：
- 天猫/京东搜索”广电宽带官方店”
- 支付宝生活号预约安装
安装流程概览
成功提交申请后：
- 48小时内工程师电话确认
- 预约上门安装时间
- 现场调试并签署协议
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